dk137-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

dk137 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা এটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী dk137 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি dk137 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সুবিধা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমাদের পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রদান করা হয়। dk137 নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

dk137-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে প্রবেশাধিকার দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

dk137 ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ

dk137 দৃঢ়ভাবে নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বা যেকোনো পর্যায়ে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি। নথি জমা না দিলে বা নাবালক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক dk137 ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমা (ডিপোজিট)

dk137-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• জমার জন্য অবশ্যই নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

dk137 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০x ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• বোনাস অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তরিত করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একজন খেলোয়াড় একটি নির্দিষ্ট অফার মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোডটি জমার সময় প্রয়োগ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• dk137 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

dk137-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.২% পর্যন্ত), সিলভার (০.৩% পর্যন্ত), গোল্ড (০.৫% পর্যন্ত), প্ল্যাটিনাম (০.৬% পর্যন্ত) এবং ডায়মন্ড (০.৮% পর্যন্ত)। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার জন্য ক্রমাগত সক্রিয় খেলোয়াড়ত্ব বজায় রাখতে হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

dk137-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম।
• কোনো বাজির পরিমাণ একবার নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ — উভয় ধরনেই পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে, সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

dk137 মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো প্রতারণামূলক বলে গণ্য হবে এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি দেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• চুরি করা বা অবৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে পারি এবং তদন্ত পরিচালনা করতে পারি। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত প্রক্রিয়াধীন বাজি এবং উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।

dk137 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে dk137 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

dk137 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, কিন্তু এটি আসক্তির দিকে যেতে পারে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• আপনি নিজেই আপনার জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি

dk137 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে বা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
• জটিল মামলার ক্ষেত্রে তদন্তে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ইমেইল: [email protected]

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dk137 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিণতির জন্য।

dk137 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো গ্যারান্টি দিই না, তবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

১৩ সংশোধন ও সমাপ্তি

dk137 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বাংলা অনুবাদ এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে, বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

যদি কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]